Dernière mise à jour : 22 août 2026

Chez Samaat, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles lorsque vous utilisez Samaat.ma.

Cette Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Samaat propose des services dans le domaine de l’audition, notamment l’évaluation auditive, le conseil, l’adaptation d’appareils auditifs et le suivi des patients.

Site web : Samaat.ma
Téléphone : 06 61 90 97 00
E-mail : Samaat2026@gmail.com

2. Données que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez, nous pouvons recueillir :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Centre souhaité
  • Informations relatives à votre demande
  • Informations liées à une demande de rendez-vous
  • Contenu de vos messages
  • Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous communiquer

Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations médicales sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • répondre à vos demandes ;
  • vous contacter à la suite d’une demande d’information ;
  • organiser ou confirmer un rendez-vous ;
  • vous fournir des informations sur nos services ;
  • vous orienter vers le centre Samaat approprié ;
  • assurer le suivi de vos demandes ;
  • améliorer notre site et nos services.

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Données relatives à la santé

Samaat intervient dans le domaine de la correction auditive. Certaines informations communiquées par les patients peuvent donc concerner leur audition ou leur santé.

Ces informations sont traitées avec confidentialité et uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services concernés, conformément à la réglementation applicable.

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne pas communiquer de renseignements médicaux détaillés via un formulaire général de contact, sauf si cela vous est expressément demandé.

5. Partage de vos données

Samaat ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent être accessibles aux membres autorisés de l’équipe Samaat ou à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé.

Les personnes et prestataires autorisés doivent prendre les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut varier selon la nature de la demande et des informations concernées.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles vous concernant sont détenues et traitées par Samaat.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.

Droit d’opposition

Vous pouvez, dans les conditions prévues par la réglementation, vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.

8. Exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Samaat
📞 06 61 90 97 00
📧 Samaat2026@gmail.com

9. Cookies

Le site Samaat.ma peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le fonctionnement du site ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • améliorer votre expérience de navigation ;
  • comprendre l’utilisation du site, lorsque cela est applicable.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci peut être demandé avant l’utilisation des cookies concernés.

Vous pouvez également gérer ou désactiver certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Samaat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la modification ;
  • la divulgation ;
  • la destruction.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

11. Communications commerciales

Si vous nous communiquez vos coordonnées dans le cadre d’une demande d’information ou d’un rendez-vous, Samaat peut vous contacter concernant cette demande.

Lorsque des communications commerciales sont envoyées, elles doivent respecter la réglementation applicable.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications commerciales.

12. Services et liens externes

Notre site peut contenir des liens ou intégrer certains services tiers, notamment des services de cartographie, WhatsApp, réseaux sociaux ou outils d’analyse.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Samaat ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité appliquées par les services ou sites externes.

13. Modification de la présente politique

Samaat peut mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Samaat

📍 Oujda — Maroc
📍 Nador — Maroc
📞 06 61 90 97 00
📧 Dernière mise à jour : 22 août 2026

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Téléphone : 06 61 90 97 00
E-mail : [E-mail officiel à compléter]
Adresse : [Adresse légale à compléter]

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